Возврат средств

Когда возврат возможен

Мы возвращаем оплату полностью, если:

• сервис не смог провести розыгрыш из-за технической ошибки на нашей стороне, и повторная попытка тоже не удалась;
• оплата прошла дважды за один и тот же тариф;
• доступ не активировался в течение часа после успешной оплаты.

Напишите на [email protected] с адреса или учётной записи Telegram, с которой производилась оплата (для оплаты на сайте — с адреса почты вашей учётной записи), и укажите дату и сумму платежа.

Когда возврат не применяется

Оплата не возвращается, если тариф был активирован и использован по назначению — в частности, если розыгрыш проведён, а результат получен.

Также возврат не применяется, когда собрать комментарии не удалось по причинам на стороне социальной сети или публикации: закрытый профиль, отключённое комментирование, возрастное ограничение, удалённый пост. Эти условия описаны до оплаты и проверяются за минуту.

Сроки

Мы рассматриваем обращения в течение трёх рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка и обычно составляет до пяти рабочих дней.

Контакты

ФЛП Нечаев А., [email protected]